Warunki Korzystania z Witryny Casino Energy

Umowa z Klientam Casino Energy na Korzystanie z Uslug

Wprowadzenie

Niniejsze warunki („Warunki” lub „umowa”) ustanawiają i regulują stosunek prawny pomiędzy Probe Investments Ltd, zwaną dalej „Energy” lub „nami”, a użytkownikiem, zwanym dalej „użytkownikiem”, „użytkownikiem” lub „graczem”.

Słowniczek

Kolejne wyrażenia i terminy należy interpretować w sposób przedstawiony poniżej, chyba że kontekst wymaga innej interpretacji.

„Formularz rejestracyjny” odnosi się do wniosku wypełnianego przez gracza w celu utworzenia „konta użytkownika”.

„Gra” oznacza dowolną działalność hazardową oferowaną przez Energy na jej platformie internetowej dla przyjemności użytkowników i usankcjonowaną przez organ regulacyjny.

„Strona internetowa”, „strona internetowa” lub „strona” obejmuje platformę internetową energycasino.com i wszystkie powiązane strony, które są połączone i dostępne za pośrednictwem linków.

„Login i hasło” składają się z danych uwierzytelniających wybranych przez gracza podczas rejestracji w kasynie online.

„Organ regulacyjny” odnosi się do Malta Gaming Authority (MGA) Building SCM 02-03, Level 4, SmartCity Malta, Ricasoli SCM1001, Malta (https://www.mga.org.mt/), który nadzoruje zdalne operacje hazardowe.

„Usługa” obejmuje wszystkie oferty i działania Energy związane i opisane na energycasino.com, które obejmują między innymi usługi kasyn online.

„Kasyno na żywo” lub „Kasyno online” reprezentuje cyfrową wersję konwencjonalnego kasyna, umożliwiając użytkownikom angażowanie się i obstawianie gier kasynowych przez Internet w czasie rzeczywistym.

„Oprogramowanie” oznacza licencjonowane przez nas oprogramowanie – obejmujące wszystkie programy, bazy danych i wszelkie treści pochodne – niezależnie od tego, czy użytkownik uzyskuje do niego bezpośredni dostęp lub korzysta z niego za pośrednictwem strony internetowej, umożliwiając użytkownikowi korzystanie z kasyna.

„My”, „nas” lub „Energy” są odniesieniami do EnergyCasino lub Probe Investments Limited.

„Konto użytkownika”, „konto gracza”, „konto do gry” lub „konto” odnosi się do konta osobistego założonego przez osobę fizyczną i zarządzanego przez Energy w celu umożliwienia tej osobie korzystania z kasyna.

„Ty”, „użytkownik”, „gracz”, „posiadacz konta” to terminy określające użytkownika usługi i oprogramowania dostępnego za pośrednictwem strony internetowej, który ma stosunek umowny z Energy.

„Gracz na pieniądze” określa osoby w wieku 18 lat i starsze, które angażują się w gry ze stawkami pieniężnymi (prawdziwe pieniądze w „grach na pieniądze”). Użytkownicy mogą angażować się w gry jako „gracz testowy” bez obstawiania pieniędzy lub jako „gracz na pieniądze” obstawiający prawdziwe pieniądze.

„Gry demonstracyjne” lub „gry dla zabawy” są opisane w niniejszej umowie jako gry dostępne do ograniczonej rozgrywki w określonym trybie, który nie wymaga od użytkownika dokonywania płatności na rzecz operatora. Tryb ten (gry dla zabawy) ma na celu zapewnienie użytkownikom („graczom testowym”) możliwości wypróbowania gier przed zaangażowaniem prawdziwych pieniędzy.

General

a. „Energy” in this document refers to Probe Investments Ltd, a corporation established in Malta, located at:

• Probe Investments LTD.
• Suite 109, Level 4, Sir William Reid Street,
• Gzira, GZR1033,
• Malta.

b. The terms „user” or „you” denote any individual or organization that agrees, either explicitly or implicitly, to all of Energy’s terms by creating an account and wagering on games across all Energy websites.

c. By accessing the Energy website, users consent to adhere to these terms and conditions that govern the use of its services (the „agreement”).

d. This agreement outlines the terms, conditions, and risks associated with using Energy’s services, available at the domain energycasino.com (the „site”). If there are queries regarding this agreement, Customer Support should be contacted.

e. Before becoming a registered user of Energy services, you must read, understand, and accept all terms and conditions in this agreement without alterations, which includes directly stated terms and those incorporated by reference. By continuing to access or use the site, you agree to abide by this agreement.

f. Agreement activation occurs when a new user checks the box stating „I am 18 years old or over, and I have read and accepted the Terms and Conditions and Privacy Policy” and clicks the „Register” button during registration. By doing this, you agree to comply with the T&Cs of the website. If you do not accept the T&Cs of this agreement, and refrain from using or accessing our websites post-registration, you must notify us in writing immediately.

g. This agreement is governed by and should be interpreted under Malta’s laws, excluding its conflict of laws rules. Any legal proceedings related to this agreement shall be exclusively in Malta’s courts, and the parties irrevocably agree to their jurisdiction and venue.

h. Energy is not liable for any issues due to force majeure or actions from any government or legal authority. Should any part of this agreement be found invalid or unenforceable, the remainder will continue in full force and effect.

i. Failure to enforce any rights or provisions of this agreement does not constitute a waiver of such rights or provisions.

j. Energy may transfer this agreement or any rights and/or obligations herein without user consent.

k. Energy may update this agreement’s terms by posting the new terms on the website. Upon login, users will see a pop-up notifying them of the update, and must agree to the new terms to continue using the service. If the user does not agree to the updated terms, their account will be closed.

l. Energy operates under Probe Investments Limited, registered in Malta under the laws of the European Union, registration number C51749, with its business address at Suite 109, Level 4, Sir William Reid Street, Gzira, GZR1033, Malta.

m. Probe Investments Limited is licensed to operate a remote casino with the B2C Licence number MGA/B2C/224/2012, issued on 01/08/2018 by the Malta Gaming Authority (MGA).

n. Energy’s Terms and Conditions are published in multiple languages, ensuring no clauses are omitted. In case of discrepancies between different language versions, the version most favorable to the player will prevail.

Umowa o świadczenie usług online

Niniejsza umowa została zawarta pomiędzy Energy a użytkownikiem. Obejmuje ona korzystanie ze strony internetowej Energy, w tym jej zawartości elektronicznej i oprogramowania, zapewniając użytkownikowi gry oferowane przez Energy.

Energy zastrzega sobie prawo do nakładania określonych warunków (poza tymi wyszczególnionymi w klauzulach 3,4,5,6,7) w celu dopuszczenia gracza do gier (np. minimalna liczba ukończonych gier, weryfikacja płatności) oraz do modyfikowania lub rozszerzania usług witryny w dowolnym momencie.

Uprawnienia do członkostwa

a. Usługi są dostępne wyłącznie dla osób, które mogą legalnie zawierać wiążące umowy zgodnie z prawem obowiązującym w ich kraju. Obowiązkiem użytkownika jest upewnienie się, że jego zakłady są zgodne z prawem.

b. Rejestrując się w Energy, użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wnioski o zwrot kosztów oparte wyłącznie na roszczeniach związanych z przestrzeganiem przepisów prawa, regulacji lub dyrektyw obowiązujących w kraju zamieszkania użytkownika nie będą akceptowane, a użytkownik zrzeka się wszelkich takich roszczeń.

c. Usługi nie są dostępne dla osób poniżej 18 roku życia lub osób niepełnoletnich („osoby niepełnoletnie”). Jeśli użytkownik jest niepełnoletni, nie może korzystać z tej usługi. Tylko osoby powyżej 18 roku życia mogą uczestniczyć w grach na pieniądze.

d. Energy może zażądać dowodu wieku i zawiesi aktywność użytkownika, jeśli uzna, że wymóg minimalnego wieku nie jest spełniony.

e. Energy nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe korzystanie z usług przez osoby nieupoważnione.

f. Usługi Energy nie są dostępne dla mieszkańców regionów, w których działalność Energy jest nielegalna. Energy zastrzega sobie prawo do odmowy lub anulowania usług w przypadku podejrzenia niewłaściwego postępowania użytkownika.

Informacje dotyczące rejestracji

a. Aby wziąć udział w grach, należy wypełnić formularz rejestracyjny na stronie energycasino.com i otworzyć „konto gracza”. Formularz musi zawierać:

(I) Tożsamość użytkownika. Podczas rejestracji należy podać prawdziwe, dokładne, aktualne i kompletne informacje dotyczące swojej tożsamości. Fałszywe informacje lub podszywanie się będą ścigane. Użytkownicy mogą zostać poproszeni o przedstawienie ważnej weryfikacji tożsamości.

(II) Data urodzenia. Użytkownik musi zapewnić Energy, że ukończył 18 lat. Żadna osoba poniżej 18 roku życia nie może być zarejestrowana jako gracz. Jeśli osoba niepełnoletnia korzysta z usług hazardowych, wygrane zostaną zatrzymane przez Energy, a depozyty zwrócone.

Energy może zweryfikować datę urodzenia przed zezwoleniem na:

• Wpłaty środków;
• Dostęp do gier free-to-play;
• grać za pieniądze lub bonusy.

(III) Miejsce zamieszkania użytkownika. Użytkownik może zostać poproszony o zweryfikowanie swojego miejsca zamieszkania za pomocą dowodu, takiego jak dowód osobisty, paszport lub rachunek za media.

(IV) Ważny adres e-mail i numer telefonu komórkowego.

(V) Hasło. Wybierz silne hasło i zachowaj je w tajemnicy.

b. Podczas rejestracji podaj Energy ważne dane identyfikacyjne, w tym adres, adres e-mail i numer telefonu komórkowego.

c. Upewnić się, że dane rejestracyjne są aktualne i niezwłocznie wprowadzić niezbędne zmiany. Należy niezwłocznie informować nas o wszelkich zmianach danych osobowych.

d. W przypadku zmiany adresu i kraju zamieszkania należy zamknąć konto i zarejestrować się ponownie pod nowym adresem.

e. Jeśli weryfikacja ujawni fałszywe informacje, Energy może zawiesić lub zamknąć konto użytkownika i zatrzymać wszelkie wygrane.

f. Żądając pierwszej wypłaty, należy podać dane swojego konta bankowego lub inną akceptowalną metodę płatności.

g. Użytkownik jest odpowiedzialny za zabezpieczenie swojego hasła. Energy nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody spowodowane niewłaściwym lub nieregularnym korzystaniem z konta.

h. Użytkownik musi zarejestrować się osobiście, a nie w imieniu innej osoby.

i. Użytkownik nie może się zarejestrować, jeśli posiada już konto na stronach internetowych Energy. Dozwolone jest tylko jedno konto na osobę. „Multikontowanie” jest zabronione i uważane za oszustwo. Energy zastrzega sobie prawo do zamknięcia dowolnego konta użytkownika. Jeśli wiele kont zostanie otwartych przez pomyłkę, niewykorzystane salda zostaną zwrócone. W przypadku podejrzenia oszustwa Energy może anulować transakcje, bonusy lub promocje.

j. Energy będzie obchodzić się z danymi użytkownika z należytą starannością, jak opisano w Polityce prywatności.

k. Nie można sprzedawać, przenosić ani nabywać kont. Środki muszą być przekazywane na to samo konto, z którego pochodzą.

l. Nie wolno wpłacać pieniędzy przy użyciu nieautoryzowanych kart kredytowych lub kont bankowych.

m. Nie używaj służbowych lub firmowych kart kredytowych ani kont bankowych do wpłacania środków.

n. Depozyty powinny być przeznaczone wyłącznie na udział w grach. Dokonywanie wpłat w celach niezgodnych z prawem, takich jak pranie brudnych pieniędzy, jest zabronione.

o. Jeśli naruszysz jakiekolwiek Warunki, Energy może odmówić ponownego otwarcia konta, zawiesić lub zamknąć konto i wstrzymać wygrane.

p. Założenie konta gracza jest bezpłatne.

r. Nie istnieje ogólne prawo do rejestracji i uczestnictwa w grach.

s. Użytkownik oświadcza, że nie jest nałogowym hazardzistą i nie ma żadnych problemów psychicznych wpływających na jego osąd lub podejmowanie decyzji.

Bezpieczeństwo hasła

a. Użytkownicy powinni wybrać silne i nieprzewidywalne hasło, aby zapewnić bezpieczeństwo konta. Użytkownicy są odpowiedzialni za ochronę swojego hasła.

b. Rozgrywka w witrynie przy użyciu danych zabezpieczających gracza jest uznawana za ważną, niezależnie od tego, kto gra. Jeśli podejrzewasz, że Twoje dane bezpieczeństwa zostały naruszone, natychmiast powiadom Energy, aby uzyskać nowe dane bezpieczeństwa. Wszelkie transakcje przy użyciu starych danych zostaną oznaczone i uznane za nieważne.

c. Energy nie ponosi odpowiedzialności za dostęp osób trzecich do konta użytkownika i wynikające z tego straty spowodowane nieautoryzowanym użyciem hasła. Obejmuje to nieautoryzowany dostęp i transakcje, w których nazwa użytkownika i hasło zostały wprowadzone poprawnie.

Ograniczenia prawne

a. Użytkownik potwierdza, że rozumie lokalne przepisy dotyczące gier hazardowych online oraz że ponosi odpowiedzialność za przestrzeganie wszelkich obowiązujących przepisów prawa, regulacji lub dyrektyw właściwych dla jego miejsca zamieszkania. Dostęp do strony internetowej Energy nie oznacza, że korzystanie z usług Energy jest legalne w świetle lokalnego prawa.

b. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Energy nie może udzielać porad prawnych ani zapewnień, a użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie zgodności z obowiązującymi przepisami prawa i posiadanie prawa do grania w gry. Użytkownik bierze udział w grach na własne ryzyko, a grając potwierdza, że nie uważa gier ani usług za obraźliwe, budzące zastrzeżenia lub nieuczciwe.

c. Użytkownik gwarantuje, że nie jest mieszkańcem „Krajów wykluczonych”: Australii, Białorusi, Belgii, Curacao, Korei Północnej, Etiopii, Francji (w tym wszystkich francuskich terytoriów zamorskich), Niemiec, Hongkongu, Iranu, Iraku, Izraela, Włoch, Holandii, Pakistanu, Rumunii, Serbii, Słowacji, Hiszpanii, Sri Lanki, Szwajcarii, Syrii, Trynidadu i Tobago, Turcji, Tunezji, Ukrainy, Wielkiej Brytanii, Stanów Zjednoczonych, Jemenu i/lub ograniczonych przez ograniczoną zdolność do czynności prawnych.

d. Energy zastrzega sobie prawo do trwałego zamknięcia konta użytkownika i konfiskaty wszelkich wygranych, jeśli użytkownik naruszy ten warunek, rejestrując się z któregokolwiek z „Krajów wykluczonych”.

e. Energy nie zamierza, aby strona internetowa była wykorzystywana do zakładów lub innych celów przez użytkowników w krajach, w których takie działania są nielegalne. Witryna nie stanowi oferty, zachęty ani zaproszenia ze strony Energy do korzystania z gier lub usług w jurysdykcjach, w których takie działania są zabronione przez prawo.

f. Użytkownik nie może traktować licencjobiorcy jako instytucji finansowej ani oczekiwać odsetek od swoich depozytów.

Kasyno na żywo

Energy prowadzi kasyno na żywo na podstawie licencji MGA/B2C/224/2012 wydanej przez Malta Gaming Authority (MGA). Zasady gry znajdują się poniżej.

a. Podczas gry w Kasynie na żywo można grać tylko przy jednym stole w danym czasie. Gra przy wielu stołach jednocześnie jest surowo zabroniona.

b. Wszystkie stoły i czaty w Kasynie na żywo są monitorowane przez pracowników dostawcy Kasyna na żywo. Gracze mogą w każdej chwili skontaktować się z krupierem kasyna na żywo. Jednak obraźliwy lub obelżywy język, składanie ofert matrymonialnych, komentarze o charakterze seksualnym lub groźby są surowo zabronione.

c. W przypadku pomyłki krupiera, nagranie wideo kwestionowanego rozdania zostanie sprawdzone przez menedżera Kasyna na Żywo. Decyzja kierownictwa jest ostateczna. Jeśli błąd operatora zostanie potwierdzony, wszystkie zakwestionowane stawki zostaną zwrócone graczowi. Jeśli gracz uzna decyzję Energy za niezadowalającą, może zwrócić się do alternatywnego arbitrażu, którego decyzja będzie ostateczna.

d. W gry Live Casino można grać tylko za prawdziwe pieniądze. Pieniądze bonusowe nie mogą być używane. Wyraźne i/lub uporczywe obstawianie zakładów za pieniądze lub środki bonusowe, w przypadku których szanse na wygraną są równe lub większe niż 70% (zakład pewny), jest zabronione. Operator zastrzega sobie prawo do zablokowania konta gracza i wstrzymania wszelkich wygranych lub wypłat uzyskanych w wyniku naruszenia zasad lub warunków platformy.

e. Gry dostarczane przez Evolution nie są dostępne dla graczy zamieszkujących Manitobę, Kolumbię Brytyjską, Quebec i Ontario.

f. Powyższe zasady Kasyna Live stanowią uzupełnienie Ogólnych Warunków Użytkowania Energii.

Ograniczone użytkowanie

a. Energy udziela użytkownikowi niewyłącznej, niezbywalnej i ograniczonej licencji osobistej na dostęp do strony internetowej („licencja”). Korzystanie to jest uzależnione od dalszego przestrzegania przez użytkownika warunków niniejszej umowy.

b. Użytkownik zobowiązuje się nie odsprzedawać materiałów marketingowych dostarczonych przez Energy, nie zezwalać na zabezpieczony dostęp do strony internetowej innym osobom ani nie kopiować żadnych materiałów ze strony internetowej w celu odsprzedaży lub w innych celach bez uprzedniej pisemnej zgody Energy.

c. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie nieautoryzowane korzystanie z witryny internetowej, które narusza postanowienia niniejszej sekcji.

d. Użytkownik wyraża zgodę na wykorzystywanie informacji z systemów informatycznych Energy wyłącznie w celu realizacji transakcji w ramach witryny internetowej.

e. Ponadto użytkownik zobowiązuje się nie korzystać z żadnej funkcji komunikacji elektronicznej w ramach usługi na stronie internetowej w celach niezgodnych z prawem, deliktowych, obraźliwych, inwazyjnych, nękających, oszczerczych, zniesławiających, zawstydzających, obscenicznych, zawierających groźby lub nienawistnych.

f. Licencja udzielona na mocy niniejszej umowy wygaśnie, jeśli Energy uzna, że jakiekolwiek informacje dostarczone przez użytkownika, w tym adres e-mail, są nieaktualne lub niedokładne, jeśli użytkownik nie zastosuje się do któregokolwiek z warunków niniejszej umowy lub wytycznych dotyczących każdej usługi lub jeśli Energy stwierdzi, że użytkownik nadużył gier i usług Energy. Po otrzymaniu powiadomienia o takim naruszeniu użytkownik zgadza się zaprzestać korzystania z usług. Energy może zakończyć dostęp użytkownika do usług, zamknąć transakcję i usunąć wszelkie informacje lub treści ze swoich usług z powodu takiego naruszenia.

Niewłaściwe postępowanie

a. Niewłaściwe zachowanie użytkowników jest zabronione na stronie internetowej. Zachowanie użytkownika uznaje się za naruszenie niniejszych warunków, w tym między innymi, gdy użytkownik

(I) Celowo podaje niedokładne lub niekompletne informacje;

(II) Próbuje manipulować wynikami gry poprzez zmowę, modyfikacje programu lub inne niewłaściwe środki;

(III) Celowo powoduje awarie lub usterki na stronie internetowej w celu zakłócenia przebiegu gry;

(IV) Zakłada więcej niż jedno konto na osobę lub zmawia się z innymi graczami w celu uzyskania przewagi lub podważenia wyników gry;

(V) Używa serwera proxy do ukrywania lub zmiany tożsamości urządzenia w celu połączenia się ze stroną internetową;

(VI) Używa obraźliwego lub obelżywego języka w wiadomościach e-mail lub czatach na żywo, składa oferty matrymonialne, odniesienia pornograficzne lub komentarze o charakterze seksualnym, wysyła spam, wiadomości z groźbami lub słowne obelgi wobec Energy i jej pracowników. Naruszenie tej polityki spowoduje zakończenie konwersacji i bezterminowe zawieszenie konta użytkownika.

b. Użytkownicy nie będą dekompilować ani podejmować prób dekompilacji oprogramowania na stronie internetowej Energy ani tworzyć oprogramowania, które zakłóca działanie oprogramowania Client-Server-Communication używanego na stronie internetowej.

c. Korzystanie z jakiegokolwiek oprogramowania ułatwiającego sztuczną inteligencję jest surowo zabronione. Obejmuje to oprogramowanie, które zdaniem Energy umożliwia oszukiwanie lub daje nieuczciwą przewagę podczas obstawiania. Energy zastrzega sobie prawo do wykrycia i uniemożliwienia korzystania z takiego oprogramowania. Energy może zamrozić konto danego użytkownika na co najmniej sześć (6) miesięcy, skonfiskować wszelkie środki i/lub zawiesić użytkownika w świadczeniu usług, jeśli takie zabronione programy zostaną zidentyfikowane lub podejrzewa się je ponad wszelką wątpliwość.

d. W przypadku niewłaściwego postępowania użytkownika, Energy może zażądać dodatkowych dokumentów, natychmiast rozwiązać umowę z użytkownikiem i wykluczyć użytkownika ze strony internetowej. Energy może również przerwać i zakończyć trwającą aktywność w grze oraz konto użytkownika, z uprzednim powiadomieniem lub bez niego, a także zatrzymać wygrane uzyskane w wyniku niewłaściwego postępowania.

Anulowanie konta

a. Energy zastrzega sobie prawo do anulowania usług i/lub odmowy dystrybucji wygranych z dowolnego uzasadnionego powodu, w tym między innymi:

• Każdy przypadek, w którym Energy uważa, że działania danej osoby na stronie internetowej mogą być nielegalne.
• Każdy przypadek, w którym Energy może ponieść straty podatkowe, regulacyjne lub finansowe z powodu czyjejkolwiek działalności.
• Każdy przypadek, w którym jedna lub więcej transakcji na stronie internetowej zostanie uznana przez Energy za przeprowadzoną z naruszeniem niniejszej umowy.

b. Energy zabrania zmowy graczy i podejmuje środki przeciwko korzystaniu z urządzeń, takich jak roboty, które zakłócają normalną rozgrywkę.

c. Energy zastrzega sobie prawo do zakończenia wydarzeń lub gier, w tym już trwających, bez wcześniejszego powiadomienia, gdy jest to konieczne i / lub z powodu błędów oprogramowania lub gry, które powodują nieprawidłowe działanie.

d. Energy zastrzega sobie prawo do zamknięcia konta i zatrzymania wszystkich pozostałych środków, jeśli istnieje uzasadnione przekonanie, że gracz popełnił lub próbował popełnić oszustwo, doradzał innym w zakresie nieuczciwej działalności lub bezprawnie uzyskał dostęp do kont osób trzecich. Obejmuje to zorganizowane zakłady, korzystanie ze skradzionych lub sfałszowanych metod płatności, fałszerstwo, zmowę i przekazywanie fałszywych lub przywłaszczonych danych lub dokumentów.

e. Energy zastrzega sobie prawo do zamknięcia konta i zatrzymania wszystkich pozostałych środków z powodu nieregularnej gry. Nieregularna gra obejmuje między innymi:

• Opóźnianie rund gry, w tym darmowych spinów i funkcji bonusowych, do czasu, gdy nie ma wymogu obrotu, lub dokonywanie nowych wpłat, gdy takie funkcje są nadal dostępne.
• Uruchamianie funkcji „darmowych obrotów” lub „bonusu” za pomocą środków bonusowych lub gotówkowych, opuszczanie funkcji i powracanie do niej później po utracie środków bonusowych lub spełnieniu wymagań obrotu.
• Wykorzystanie środków bonusowych lub gotówkowych do przejścia przez kolejne etapy bonusu i ukończenie ostatnich etapów zakładami gotówkowymi po utracie środków bonusowych lub spełnieniu wymagań obrotu.
• Pozostawianie dużych zakładów na stole i powracanie do nich później po utracie środków bonusowych lub spełnieniu wymagań obrotu.
• Wpłacanie i wypłacanie środków wkrótce po otrzymaniu darmowych spinów, obstawianie nieco ponad 1x wartości depozytu, a następnie inicjowanie wypłaty.
• Wykorzystywanie jakichkolwiek błędów oprogramowania lub systemu, luk, usterek, błędów lub awarii dotyczących dowolnej gry.
• Korzystanie z technik liczenia kart lub bycie poinformowanym przez dostawcę gry o takich działaniach.

f. Energy zastrzega sobie prawo do zamknięcia konta i zatrzymania wszystkich pozostałych środków, jeśli dostawcy płatności lub dostawcy gier zidentyfikują konto z nadużyciem bonusu lub oszustwem.

Przerwane lub przerwane gry

a. Jeśli jakiekolwiek informacje zostaną nieprawidłowo opublikowane na stronie internetowej, Energy poprawi i zmieni dane w systemie, aby odzwierciedlały prawidłowe informacje. Wszelkie wygrane, na które mają wpływ nieprawidłowe informacje, również zostaną odpowiednio zmienione.

b. W przypadku nieprawidłowego działania gry z jakiegokolwiek powodu, wszystkie transakcje graczy są dokładnie rejestrowane w naszych systemach. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z działem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem.

c. Energy zastrzega sobie prawo do skorygowania lub unieważnienia wyników z perspektywy czasu, jeśli wynik gry był spowodowany błędem technicznym, nieuczciwym zachowaniem lub fałszywym zakładem. Energy zastrzega sobie prawo do wycofania wszelkich płatności dokonanych omyłkowo.

Tryb gry na pieniądze („gry na pieniądze”)

a. Każdy kwalifikujący się użytkownik (patrz Sekcja 3 – Kwalifikowalność członków) może grać w gry za gotówkę po utworzeniu konta i wpłaceniu środków na swoje konto użytkownika.

b. Udział w grach gotówkowych z prawdziwymi stawkami wymaga od użytkowników wpłaty gotówki na konto gracza w sposób opisany poniżej.

Tryb gier testowych („gry dla zabawy”)

a. Zarejestrowani gracze mogą wypróbować grę DEMO bez obstawiania prawdziwych pieniędzy. Podczas gry DEMO interfejs gry wyświetli wirtualne saldo, umożliwiając graczom przetestowanie różnych strategii obstawiania.

b. Wszystkie zakłady i wygrane w grze DEMO są całkowicie wirtualne i nie wpływają na rzeczywiste saldo gracza. Gracze mogą odświeżyć wirtualne saldo poprzez ponowne wczytanie gry.

c. Jeśli użytkownik wygra, nie ma możliwości roszczenia, zastąpienia lub zamiany wirtualnych pieniędzy na wirtualną zabawę.

Depozyty

a. Zasilenie konta użytkownika (poprzez przelanie pieniędzy na konto Energy) może być dokonane przy użyciu dostępnych metod wpłaty. Dalsze szczegóły znajdują się w sekcji „Depozyt” na stronie internetowej.

b. Energy zastrzega sobie prawo do nałożenia określonych warunków dotyczących korzystania z określonych metod płatności. Warunki te mogą być egzekwowane ze względu na wymagania dostawcy płatności, wymagania regulacyjne związane z dyrektywą o ochronie graczy lub podejrzaną aktywność związaną z graczem. Energy zastrzega sobie również prawo do zmiany dostępnych metod płatności, jeśli takie metody zostaną przerwane na mocy wiążącej umowy prawnej między Energy a zewnętrznym dostawcą płatności.

c. Casino Energy nie gwarantuje dostępności wszystkich metod płatności przez cały czas, ale stara się oferować klientom ciągłą obsługę.

d. Wpłaty dokonane za pomocą karty debetowej/kredytowej zasilają konto w czasie rzeczywistym, podczas gdy przetwarzanie innych metod może potrwać dłużej.

e. Ze względu na wymogi regulacyjne związane z AML/CFT, zastrzegamy sobie prawo do weryfikacji tożsamości gracza (KYC) i zażądania dalszej weryfikacji źródła majątku i pochodzenia środków w dowolnym momencie. Zgodnie z wymogami licencji MGA, jeśli całkowita suma depozytów jest równa lub przekracza 2000 €, musimy zweryfikować tożsamość gracza. Ten próg 2000 € jest obliczany codziennie, w oparciu o łączne depozyty w okresie 180 dni. Gracze, którzy osiągną ten próg, muszą dostarczyć wymagane dokumenty KYC w ciągu 30 dni, w przeciwnym razie ich konta zostaną ograniczone. Szczegółowe informacje dotyczące kontroli źródła majątku i pochodzenia środków są dostępne pod podanym linkiem.

f. Aby zweryfikować tożsamość, akceptowalne dokumenty obejmują prawo jazdy, paszport lub dowód osobisty państwa członkowskiego EOG / UE. Wszystkie dokumenty muszą być ważne i przesłane jako kolorowe skany; czarno-białe kopie nie są akceptowane.

Aby zweryfikować miejsce zamieszkania, akceptowalny dowód adresu (POA) obejmuje rachunek za media (gaz, prąd, telewizja satelitarna, rachunek za telefon stacjonarny) lub wyciąg bankowy wystawiony w ciągu ostatnich 6 miesięcy. Rachunki za telefon komórkowy nie są akceptowane.

g. Energy może wymagać dodatkowego dowodu tożsamości (dokumentacja KYC) według własnego uznania, takiego jak poświadczona notarialnie kopia paszportu lub inne metody weryfikacji tożsamości. Energy może zawiesić konto do czasu dostarczenia zadowalającego dowodu.

h. Energy zastrzega sobie prawo do zablokowania wpłat lub rozgrywki podczas przeprowadzania niezbędnych kontroli weryfikacyjnych. Energy poinformuje klienta o tym procesie za pośrednictwem e-maila serwisowego i będzie dążyć do szybkiego zakończenia tych kontroli.

i. Casino Energy zastrzega sobie prawo do zażądania obrazu obu stron karty debetowej/kredytowej użytej do wpłaty jako dowodu potwierdzającego w przypadkach dotyczących wpłat w systemie innym niż 3D lub dużych/wielokrotnych transakcji. Ze względów bezpieczeństwa użytkownicy zostaną poproszeni o ukrycie numeru CVV i niektórych numerów kart.

j. Limity samodzielnych wpłat można ustawić w sekcji „Odpowiedzialna gra”.

k. Minimalna kwota depozytu różni się w zależności od jurysdykcji gracza i wybranej metody płatności. Odwiedź stronę „Depozyt”, aby uzyskać dodatkowe informacje.

l. Depozyty osób trzecich nie są dozwolone; wszystkie płatności na konto muszą pochodzić ze źródła płatności, w którym jesteś imiennym posiadaczem konta. Niezgodności mogą prowadzić do wymaganych kontroli dokumentacji i możliwego unieważnienia wygranych.

m. Energy zastrzega sobie prawo do zażądania zdjęcia posiadacza konta z ważnym dokumentem tożsamości oraz notatką określającą datę i godzinę.

Wycofania

a. Informacje dotyczące metod wypłaty można znaleźć w sekcji „Wypłata” na stronie internetowej.

b. Wszelkie koszty związane z wnioskami o wypłatę, jeśli mają zastosowanie i zostały wyraźnie ogłoszone na stronie internetowej, zostaną naliczone odbiorcy.

c. Wypłaty wygranych lub ich części będą wypłacane na żądanie gracza. Minimalna kwota wypłaty wynosi od 10 € do 20 € (lub równowartość w innej walucie), w zależności od jurysdykcji gracza i wybranej waluty. W przypadku zamknięcia konta gracz może wypłacić pełne saldo, niezależnie od kwoty. Zastosowana zostanie dziesięcioprocentowa (10%) opłata administracyjna, z minimalną opłatą w wysokości 10 € (lub równowartością w innej walucie). Maksymalna kwota wypłaty zależy od wybranej metody płatności.

d. Dane osobowe posiadacza konta na koncie gracza i koncie bankowym (lub innej metodzie płatności) muszą być zgodne. Energy zastrzega sobie prawo do zażądania dodatkowej dokumentacji w celu weryfikacji tożsamości i metody płatności. Wypłaty nie będą przetwarzane, dopóki Energy nie otrzyma wymaganej dokumentacji, a saldo zostanie w międzyczasie przelane z powrotem na konto gracza.

e. Maksymalna dzienna kwota wypłaty wynosi 5 000 €. Użytkownicy mogą wypłacić maksymalnie 5 000 € w ciągu 24 godzin, chyba że wcześniej uzgodniono większą kwotę.

f. Wypłaty z konta użytkownika mogą być dokonywane wyłącznie na rzecz zarejestrowanej osoby i zgodnie z warunkami określonymi na stronie internetowej Energy.

g. Wypłaty mogą być dokonywane wyłącznie na to samo konto i przy użyciu tej samej metody płatności, z której pochodzą wpłaty użytkownika. Energy przestrzega „Dyrektywy UE w sprawie przeciwdziałania praniu pieniędzy”, stosując politykę „zamkniętego obiegu”. Wyjątki od tej polityki mogą wystąpić z przyczyn technicznych lub politycznych, a Energy w razie potrzeby zweryfikuje alternatywne konto należące do gracza. Dział Płatności podejmie ostateczną decyzję o tym, czy płatność poza polityką „zamkniętej pętli” zostanie wykonana.

h. Wygrane z Bonusu Bez Depozytu mogą zostać wypłacone wyłącznie na konto bankowe gracza po zweryfikowaniu gracza jako rzeczywistego właściciela konta. Jeśli przelew bankowy jest niedostępny, Energy zastrzega sobie prawo do weryfikacji alternatywnej metody płatności należącej do gracza. Dział Płatności podejmie ostateczną decyzję w sprawie użyteczności metody płatności.

i. Wnioski o wypłatę należy składać przed zamknięciem konta.

j. Po złożeniu wniosku o wypłatę, Energy może potrzebować do trzech (3) dni roboczych na jego przetworzenie, chociaż dołożymy wszelkich starań, aby wnioski były przetwarzane natychmiast.

k. Środki nie mogą zostać wypłacone, chyba że zostały postawione co najmniej raz. Dziesięcioprocentowa (10%) opłata administracyjna, z minimalną opłatą w wysokości 10 € (lub równowartością w innej walucie), może zostać zastosowana w przypadku wniosków o wypłatę kwot zdeponowanych w Energy, które nie zostały obrócone co najmniej raz. Takie wypłaty muszą zostać ocenione i potwierdzone przez Dział Płatności.

Polityka bonusowa

a. Casino Energy może okresowo oferować graczom bonusy, które zostaną przelane na ich konta. Szczegóły dotyczące tych bonusów i procesu ich przyznawania będą dostępne w sekcji „Promocje” na stronie internetowej. Kwota bonusu jest określana przez Energy, a użytkownicy nie mają ogólnego prawa do otrzymania bonusu.

b. Każda promocja będzie miała określone warunki („Istotne Warunki”) oprócz Standardowych Warunków Premii. Użytkownicy powinni zapoznać się ze „Standardowym regulaminem bonusów” oraz „Istotnymi warunkami” każdej promocji, bonusu lub konkursu, w którym chcą wziąć udział. Informacje o promocjach, bonusach i ofertach zawsze znajdują się w naszych Standardowych Warunkach Premii.

Ograniczona odpowiedzialność w Casino Energy

a. Gry i usługi na stronie internetowej są dostępne dla użytkowników w zakresie aktualnego stanu technologii. Energy nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności ani funkcjonalności oferowanych usług i gier.

b. Energy dokłada wszelkich starań, aby zapewnić stabilne usługi na stronie internetowej, ale nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy, pominięcia, przerwy, usunięcia, wady, opóźnienia w działaniu lub transmisji, awarie linii komunikacyjnych, kradzieże, zniszczenia lub nieautoryzowany dostęp lub zmiany na stronie internetowej lub w usługach.

c. Casino Energy nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy techniczne lub nieprawidłowe działanie sieci lub linii telefonicznych, systemów komputerowych, serwerów lub dostawców, sprzętu, oprogramowania lub jakichkolwiek problemów technicznych na swoich stronach internetowych lub usługach.

d. Energy nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek przerwy w działaniu gier lub przestoje strony internetowej. Energy nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy w jakiejkolwiek grze, ani nie jest zobowiązana do ich poprawiania. Energy nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody spowodowane przez wirusy lub inne szkodliwe elementy na stronie internetowej lub jej serwerze, które mogą uszkodzić sprzęt komputerowy i oprogramowanie użytkownika. Wszystkie wygrane z zakładów, stawek lub zakładów postawionych w grach zawierających błąd zostaną unieważnione, a Energy zwróci użytkownikowi jedynie odpowiedni zakład, stawkę lub zakład.

e. Energy nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane błędem użytkownika lub awarią oprogramowania, w tym błędami w obliczaniu i dystrybucji wygranych, niedokładnością danych wynikającą z błędu użytkownika, awarią związaną z grą lub podobnymi okolicznościami. Wszelkie wygrane lub nagrody uzyskane w wyniku takich błędów są uważane za Błędne Wygrane. Energy zastrzega sobie prawo do unieważnienia takich wygranych i zwrotu postawionej kwoty. Jeśli użytkownik wypłaci Błędne wygrane, musi zwrócić całą sumę lub zostanie ona odjęta od wszelkich innych kwot, które jesteśmy mu winni. Energy może poprawić oczywiste błędy, takie jak błędy związane z tożsamością gracza, oraz ograniczyć lub odrzucić zakłady z powodu błędów lub awarii.

f. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, Energy nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z korzystania z witryny lub usług, z jakichkolwiek treści publikowanych w witrynie lub usługach lub za ich pośrednictwem, ani z zachowania jakichkolwiek użytkowników, zarówno online, jak i offline.

g. W żadnym wypadku Casino Energy, jej dyrektorzy lub pracownicy nie ponoszą odpowiedzialności wobec użytkownika za jakiekolwiek szkody, w tym szkody pośrednie, przypadkowe lub wtórne wynikające z korzystania przez użytkownika ze strony internetowej lub usług, w tym za jakość, dokładność lub użyteczność dostarczonych informacji.

h. Casino Energy nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane niewłaściwym korzystaniem z konta przez użytkownika lub osoby trzecie.

i. Casino Energy nie ponosi odpowiedzialności za utratę wygranych z powodu przerwania gier.

j. Casino Energy nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty wynikające ze strony internetowej lub jej zawartości, w tym opóźnienia lub przerwy w działaniu, awarie linii komunikacyjnych, niewłaściwe korzystanie ze strony internetowej lub jej zawartości, błędy lub pominięcia w treści.

k. W przypadku naruszenia zasad i warunków przez użytkownika, użytkownik zwolni Casino Energy z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia stron trzecich i poniesie wszelkie straty, koszty lub szkody z tego wynikające.

l. Casino Energy nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy literowe, techniczne lub ludzkie w działaniu swoich produktów lub usług. W przypadku jakiegokolwiek błędu, Energy zastrzega sobie prawo do unieważnienia zakładów lub skorygowania błędu. Jeśli korekta zmieni warunki zakładu, użytkownik będzie miał możliwość zaakceptowania zmienionych warunków, zanim zakład zostanie uznany za ważny.

m. Powyższe ograniczenie odpowiedzialności ma zastosowanie w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo i w żadnym wypadku łączna odpowiedzialność Casino Energy wobec użytkownika nie przekroczy kwoty pieniędzy, którą użytkownik przelał lub zdeponował na swoim koncie w witrynie związanej z transakcją, która spowodowała taką odpowiedzialność.

Procedury przeciwdziałania praniu pieniędzy

a. Wszyscy dostawcy licencji z siedzibą w Europie muszą przestrzegać unijnej dyrektywy AML, która nakazuje weryfikację legalności środków wykorzystywanych do hazardu.

b. Wpłacanie pieniędzy pochodzących z działalności przestępczej lub wykorzystywanie tej witryny do prania pieniędzy jest niezgodne z prawem. Casino Energy stosuje najlepsze procedury przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) i stale monitoruje wszystkie transakcje, niezależnie od ich kwoty.

c. Casino Energy zastrzega sobie prawo do odmowy transakcji biznesowych i odwrotnych dla użytkowników, którzy nie spełniają następujących wymagań i zasad AML:

(I) Wygrane będą wypłacane tylko osobie, która pierwotnie zarejestrowała konto i tylko na kartę kredytową lub konto w pliku.

(II) Gdy użytkownik zasila konto za pomocą wpłaty kartą kredytową/debetową, wygrane zostaną wypłacone tylko osobie, której imię i nazwisko widnieje na karcie użytej do wpłaty i zwrócone na tę samą kartę.

(III) Dozwolone jest tylko jedno konto na osobę. Żadne wygrane nie mogą być pobierane z kont otwartych na fałszywe nazwiska lub z wielu kont tej samej osoby.

(IV) Casino Energy może zażądać dodatkowego dowodu tożsamości lub dowodu źródła pochodzenia środków, szczególnie w przypadku regularnych graczy lub przypadków wysokiego ryzyka. Konto może zostać zawieszone do czasu dostarczenia takiego dowodu i zaakceptowania go zgodnie ze standardami regulacyjnymi.

(V) Wszystkie transakcje są sprawdzane w celu zapobiegania praniu brudnych pieniędzy.

d. Wszelkie podejrzane lub oszukańcze transakcje będą zgłaszane odpowiednim organom, w tym jednostce analityki finansowej (FIAU) na Malcie.

Własność intelektualna

a. Wszystkie treści, znaki towarowe, znaki usługowe, nazwy handlowe, logo i ikony są własnością Energy i są chronione prawami autorskimi i traktatami międzynarodowymi.

b. Użytkownicy zgadzają się nie usuwać żadnych informacji o prawach autorskich lub oznaczeń chronionych praw własności intelektualnej z materiałów otrzymanych od Casino Energy lub jej witryn internetowych. Użytkownicy nie uzyskają żadnych praw własności intelektualnej ani licencji na korzystanie z takich materiałów lub witryn internetowych wykraczających poza zakres określony w niniejszej umowie.

c. Użytkownicy zgadzają się nie odsprzedawać materiałów marketingowych dostarczonych przez Casino Energy, nie zezwalać na zabezpieczony dostęp do strony internetowej innym osobom ani nie kopiować materiałów pojawiających się na stronie internetowej w celu odsprzedaży lub w innych celach bez uprzedniej pisemnej zgody Energy. Zasada ta dotyczy wszystkich użytkowników witryny, a nie tylko posiadaczy kont.

d. Obrazy wyświetlane na stronie internetowej są własnością Casino Energy lub zostały użyte za zgodą. Użytkownicy zobowiązują się nie przesyłać, nie publikować, nie powielać ani nie rozpowszechniać żadnych informacji, oprogramowania ani innych materiałów chronionych prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej bez uzyskania zgody właściciela i uprzedniej pisemnej zgody Energy.

Zwolnienie z odpowiedzialności

Użytkownicy zgadzają się bronić i zabezpieczać Casino Energy, jej członków zarządu, dyrektorów i pracowników oraz chronić ich przed wszelkimi roszczeniami, zobowiązaniami, szkodami, stratami i wydatkami, w tym uzasadnionymi honorariami i kosztami adwokackimi, wynikającymi z:

I. Dostępu użytkownika do strony internetowej lub usług lub korzystania z nich;

II. Naruszenia przez użytkownika jakichkolwiek warunków niniejszej umowy; lub

III. Naruszenie przez użytkownika jakichkolwiek obowiązujących przepisów prawa lub regulacji.

Okres obowiązywania i rozwiązanie umowy

a. Okres obowiązywania niniejszej umowy jest nieokreślony. Użytkownicy mogą rozwiązać niniejszą umowę w dowolnym momencie, wysyłając powiadomienie e-mail do Casino Energy. Po rozwiązaniu umowy użytkownicy nie będą mogli przeprowadzać nowych transakcji.

Marketing i promocja

Biorąc udział w konkursie, użytkownicy mogą zostać poproszeni o wyrażenie zgody na wyświetlanie ich imienia i inicjałów na stronach internetowych Energy, w mediach społecznościowych (Twitter lub Facebook) oraz w publikacjach w przypadku wygranej.

Zgoda ta może zostać wycofana w dowolnym momencie, jednak jej wycofanie nie będzie miało wpływu na wcześniej uzgodnione przetwarzanie danych.

Przetwarzanie danych

Casino Energy będzie gromadzić i przetwarzać dane osobowe użytkowników przed i w trakcie korzystania przez nich z usług. Szczegółowe informacje na temat sposobu gromadzenia, przetwarzania, zabezpieczania i udostępniania danych osobowych przez Energy można znaleźć w Polityce prywatności Energy.

Odpowiedzialna gra

a. Hazard poniżej 18 roku życia jest przestępstwem, a Energy bardzo poważnie traktuje swoją odpowiedzialność za uniemożliwienie dostępu osobom poniżej 18 roku życia. Energy zastrzega sobie prawo do zażądania dowodu wieku od dowolnego użytkownika w dowolnym momencie, a wszelkie wygrane zostaną skonfiskowane, jeśli weryfikacja wieku wykaże, że klient jest niepełnoletni.

b. Casino Energy zachęca użytkowników do odpowiedzialnego uprawiania hazardu. Uznając, że hazard może uzależniać, Energy oferuje narzędzia do kontrolowania gry, takie jak ustalanie limitów lub robienie krótkich przerw. Więcej informacji można znaleźć na stronie Odpowiedzialna gra.

c. Aby ustawić limity Odpowiedzialnej Gry lub zarządzać nimi, użytkownicy muszą zalogować się na swoje konto Casino Energy. Jeśli te narzędzia okażą się niewystarczające, zachęcamy użytkowników do rozważenia przerwy lub samowykluczenia.

d. Samowykluczenie umożliwia użytkownikom zawieszenie korzystania z usług Casino Energy na okresy obejmujące 24 godziny, trzy dni, tydzień, 30 dni lub na czas nieokreślony. Aby wykluczyć się na czas nieokreślony, użytkownicy muszą skontaktować się bezpośrednio z Energy.

e. Użytkownicy są odpowiedzialni za przestrzeganie wszelkich umów dotyczących samowykluczenia. Casino Energy może pomóc, umieszczając adresy i urządzenia na czarnej liście, jeśli to możliwe, choć mogą obowiązywać ograniczenia techniczne.

f. Skuteczność samowykluczenia zależy od zaangażowania użytkownika w zarządzanie swoim zachowaniem. Wykluczenie jest najskuteczniejsze, jeśli użytkownicy nie próbują rejestrować się ponownie. Samowykluczenie nie powinno zastępować osobistej odpowiedzialności ani gwarantować, że użytkownik przestanie uprawiać hazard.

g. Podczas samowykluczenia Casino Energy postara się uniemożliwić użytkownikom tworzenie duplikatów kont. Każde konto powiązane z samowykluczonym użytkownikiem zostanie zamknięte, a pozostałe salda zostaną zwrócone do pierwotnego źródła.

h. Aby anulować samowykluczenie lub ponownie otworzyć konto, należy złożyć pisemny wniosek do działu obsługi klienta. Energy zastrzega sobie prawo do zamknięcia kont lub odrzucenia wniosków o ich ponowne otwarcie w celu zapewnienia bezpieczeństwa graczy, zgodnie z ustaleniami Działu Odpowiedzialnej Gry.

i. Akceptując regulamin, użytkownicy potwierdzają, że nie są wykluczeni z usługi. Żadne depozyty, straty ani wygrane nie zostaną zwrócone za nieuczciwie utworzone dodatkowe konta, z wyjątkiem pozostałych niewykorzystanych sald z depozytów.

j. Korzystając z usług Casino Energy, użytkownicy przyjmują do wiadomości ryzyko utraty pieniędzy ze względu na charakter gier i wydarzeń opartych na szczęściu i przypadku.

k. Strony internetowe Energy zawierają linki do organizacji zewnętrznych, które pomagają w rozwiązywaniu problemów związanych z hazardem.

l. Użytkownicy zostaną automatycznie wylogowani po 40 minutach bezczynności. Użytkownicy są odpowiedzialni za utrzymanie bezpieczeństwa konta poprzez upewnienie się, że nikt inny nie ma dostępu do ich haseł lub danych logowania, zwłaszcza osoby niepełnoletnie lub mające problemy z hazardem.

m. Jeśli użytkownik zażąda samowykluczenia, mając nierozstrzygnięte zakłady, wszelkie wygrane zakłady zostaną rozliczone i wypłacone po zakończeniu wydarzenia.

n. Jeśli użytkownik podejrzewa, że ktoś poniżej 18 roku życia uzyskuje dostęp do usług 

o. Wszystkie wrażliwe dane związane z hazardem problemowym lub wykluczeniem są gromadzone i przechowywane w rejestrze w celu wypełnienia ustawowych funkcji związanych z osobami dotkniętymi hazardem.

p. Casino Energy monitoruje wszystkie kanały komunikacji i przegląda przesłane dokumenty. Energy zastrzega sobie prawo do zawieszenia kont w przypadku wystąpienia oznak problematycznego hazardu.

Nieaktywne konta

a. „Konto nieaktywne” definiuje się jako konto z saldem na prawdziwe pieniądze i bez zarejestrowanych zakładów przez sześć (6) kolejnych miesięcy (180 dni).

b. Energy powiadomi użytkownika e-mailem na 30 dni przed uznaniem konta za nieaktywne. Użytkownik może ponownie aktywować swoje konto, logując się i wnosząc zakład.

c. Gdy konto stanie się nieaktywne, Energy będzie pobierać opłatę administracyjną w wysokości pięciu (5) EUR (lub równowartość w walucie konta) co 30 dni, pod warunkiem, że saldo jest dodatnie.