Zasady Odpowiedzialnej Gry w Casino Energy

Odpowiedzialna gra

Casino Energy jest zaangażowana w promowanie odpowiedzialnego hazardu wśród naszych graczy. Zdajemy sobie sprawę, że hazard może stać się uzależniający dla niektórych, negatywnie wpływając na ich życie. Dbamy o naszych graczy i staramy się, aby gra online była przyjemnym doświadczeniem. Aby wspierać odpowiedzialny hazard, oferujemy kilka środków, które gracze mogą ustawić samodzielnie:

Ustawić limity wpłat
Ustawić limity zakładów i strat
Ustawić limity czasu sesji
Samowykluczenie na określony czas

W Casino Energy postrzegamy pokera i gry kasynowe jako źródło zabawy i rozrywki. Jesteśmy jednak świadomi, że hazard niesie ze sobą ryzyko uzależnienia.

Utrata przyjemności z niezobowiązującego hazardu może oznaczać problem. Niektórzy mogą zacząć postrzegać hazard jako sposób na zarabianie pieniędzy lub kontynuować grę w celu odzyskania utraconych środków, wierząc, że mogą je odzyskać dzięki szczęściu. Często prowadzi to do cyklu rosnących strat i zakładów mających na celu ich odzyskanie.

Wskazówki dotyczące odpowiedzialnego hazardu

Dla wielu osób hazard jest ekscytującą i przyjemną aktywnością. Dokonują przemyślanych wyborów dotyczących swojego czasu i pieniędzy, rozumiejąc, jak odpowiedzialnie się bawić.

Oto sposoby na zarządzanie hazardem:

Wcześniej ustal limit strat i trzymaj się go.
Zaangażuj się w hazard niskiego ryzyka, który obejmuje grę z minimalnym ryzykiem utraty kontroli. Pamiętaj, że „to tylko gra”.
Nigdy nie pożyczaj pieniędzy na hazard.
Ustal limit czasu sesji.
Rób regularne przerwy.
Równoważ hazard z innymi czynnościami.
Unikaj hazardu, gdy jesteś zestresowany, przygnębiony, odurzony lub zmartwiony.
Graj tylko pieniędzmi przeznaczonymi na rozrywkę, a nie na codzienne wydatki.

Brak samokontroli można rozpoznać, jeśli:

Spędzasz długie okresy z dala od rodziny, aby uprawiać hazard.
Często kłócisz się ze swoim partnerem o czas i pieniądze poświęcane na hazard i czujesz, że nie możesz przestać.
Grasz za pieniądze rodziny potrzebne na podstawowe wydatki, takie jak czynsz, edukacja lub artykuły spożywcze.
Czujesz się zmuszony do uprawiania hazardu, aby spędzać czas z ludźmi, z którymi jesteś związany.
Będąc z rodziną, w pracy lub na imprezach towarzyskich, nieustannie myślisz o kolejnym zakładzie.
Postrzegasz hazard jako sposób na szybkie zarobienie pieniędzy.
Jeśli odpowiedziałeś „TAK” na którykolwiek z tych punktów, zalecamy podjęcie natychmiastowych działań, zanim problem się nasili. Wiele organizacji może pomóc w rozwiązaniu problemu hazardu.

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, wypełnij quiz samooceny dostępny https://www.gamcare.org.uk/understanding-your-gambling/self-assessment-tool.

Zamknięcie konta lub samowykluczenie

Podczas gdy większość naszych graczy cieszy się hazardem bez żadnych problemów, rozumiemy, że dla niektórych może to stać się poważnym problemem. Dlatego też oferujemy naszym graczom następujące opcje:

1. Ograniczenie hazardu poprzez samowykluczenie

2. Zamknięcie konta

Gracze mogą dokonać samowykluczenia na okres od 24 godzin do 30 dni.

Aby trwale wykluczyć lub zamknąć konto, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem [email protected] lub skorzystaj z czatu na żywo.

Prosimy o wypłacenie wszelkich pozostałych środków na koncie. Jeśli jesteś już wykluczony, nadal możesz poprosić o wypłatę, kontaktując się z pomocą techniczną.

Okres samowykluczenia można skrócić, przesyłając pisemną prośbę do naszego zespołu ds. odpowiedzialnego hazardu na adres [email protected]. Takie wnioski podlegają 24-godzinnemu lub 7-dniowemu okresowi karencji, w zależności od charakteru zamknięcia.

Okres samowykluczenia może zostać przedłużony na żądanie i wejdzie w życie ze skutkiem natychmiastowym. Wnioski o przedłużenie należy przesyłać na adres [email protected].

Dostęp do zamkniętych kont może zostać przywrócony natychmiast, pod warunkiem, że zamknięcie nie było związane z hazardem problemowym, a gracz złoży wniosek za pośrednictwem działu obsługi klienta.

Zastrzegamy sobie prawo do utrzymania zamkniętych kont lub odrzucenia wniosków o reaktywację, w oparciu o decyzję naszego Działu Odpowiedzialnej Gry, w celu zapewnienia bezpieczeństwa graczy.

Aby uzyskać więcej informacji na temat samowykluczenia, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] lub za pośrednictwem naszego zespołu obsługi klienta.

Ochrona nieletnich w Casino Energy

Ponieważ Internet jest łatwo dostępny w domach na całym świecie, odpowiedzialny hazard online zależy w dużej mierze od odpowiedzialnego rodzicielstwa. Aby zapewnić bezpieczeństwo dzieci w Internecie, Energy zachęca graczy do korzystania z oprogramowania filtrującego, aby uniemożliwić nieletnim dostęp do nieodpowiednich materiałów. Hazard nieletnich jest nie tylko nielegalny, ale może również prowadzić do uzależnienia od hazardu i znacznych długów hazardowych zaciągniętych przez dzieci bez nadzoru.

Wskazówki dla rodziców:

Nie zostawiaj komputera bez nadzoru.

Zabezpiecz swój komputer hasłem.

Nie zezwalaj osobom poniżej 18 roku życia na udział w grach hazardowych lub zakładach.

Przechowuj dane logowania/konta i informacje o kartach bankowych poza zasięgiem dzieci.

Nie zapisuj haseł na komputerze; zamiast tego zapisz je.